1. Garanti Süresi

Navix multimedya sistemleri ürünleri, Türkiye yasalarına uygun olarak 2 yıl (24 ay) garanti kapsamındadır. Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar.

2. Garanti Kapsamı

Garanti, üretim ve malzeme hatalarını kapsamaktadır. Aşağıdaki durumlar garanti dışıdır:

• Kullanıcı hatası veya yetkisiz müdahaleler
• Yanlış kurulum/kullanım kaynaklı arızalar

3. Garanti Dışı Durumlar

• Fiziksel Hasar: Çizik, kırık veya deformasyon
• Elektriksel Problemler: Yanlış voltaj/kısa devre
• Sıvı Teması: Her türlü sıvı temasından kaynaklanan arızalar
• Uyumsuz Aksesuar Kullanımı: Orijinal olmayan parçalarla oluşan sorunlar

4. İade Politikası

6502 Sayılı Tüketici Kanunu'na uygun iade şartları:

• 14 Gün İçinde İade: Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalı
• Eksiksiz Paket: Fatura + tüm aksesuarlar zorunlu
• İade Engeli: Kullanılmış veya hasarlı ürünler kabul edilmez

5. İade İşlem Süreci

İade için satın alma kanalı ile iletişime geçiniz. Onay sonrası:

• Ürün kontrolü yapılır
• Uygunluk sağlanırsa 3 iş günü içinde para iadesi

6. Değişim Koşulları

• Garanti kapsamında onarım mümkün değilse aynı model ile değişim
• Stok yoksa eşdeğer ürün seçeneği
• Ek ücret talep edilmez